Köpvillkor för SoftJump

Välkommen till SoftJump! Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa köpvillkor. Villkoren gäller för samtliga beställningar som görs via vår webbplats och beskriver vilka rättigheter och skyldigheter som gäller mellan dig som kund och SoftJump.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för försäljning av produkter via www.softjump.se och avser köp inom Sverige.

Webbplatsen drivs av:

SoftJump AB
Organisationsnummer: 559526-4648

Vid frågor är du välkommen att kontakta oss:

📧 info@softjump.se

Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har tagit del av och accepterat dessa köpvillkor.

2. Köp och beställning

För att handla hos SoftJump måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Om felaktiga lagersaldon, prisfel eller tekniska problem uppstår förbehåller vi oss rätten att korrigera eller annullera beställningen. Om betalning redan genomförts återbetalas beloppet snarast möjligt.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

Eventuell fraktkostnad visas alltid i kassan innan köpet slutförs.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

Kortbetalning

Vi accepterar de flesta kredit- och betalkort. Samtliga betalningar sker via en säker och krypterad anslutning.

Klarna

Vi erbjuder betalning via Klarna, där du kan välja mellan de betalningsalternativ som Klarna erbjuder.

Mer information finns på:

https://www.klarna.com/se/

4. Ångerrätt och retur

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att ångerrätten ska gälla ska produkten returneras i väsentligen oförändrat skick.

För att använda ångerrätten:

Kontakta oss via info@softjump.se inom 14 dagar.
Ange ditt ordernummer.
Returnera produkten enligt våra returinstruktioner som du då får via mail

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat överenskommits.

4.1 Värdeminskning

Du har rätt att undersöka produkten på samma sätt som i en fysisk butik.

Om produkten har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion har SoftJump rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

4.2 Produkter som använts

Produkter som använts utomhus, i ridhus eller tillsammans med häst och därmed uppvisar tecken på användning kan inte returneras som oanvända produkter.

Om du är osäker på om en produkt kan returneras är du välkommen att kontakta vår kundservice innan returen skickas.

4.3 Specialbeställda produkter

Ångerrätten gäller inte produkter som tillverkats eller anpassats efter kundens önskemål.

Detta omfattar exempelvis produkter med:

Egen logotyp
Specialdesign
Personligt tryck
Kundanpassade färger eller mönster

5. Produktinformation

Vi strävar efter att återge våra produkter så korrekt som möjligt.

Mindre avvikelser i färg, struktur, mått eller utseende kan förekomma beroende på produktion, material och skärminställningar.

Produktbilder ska därför ses som illustrativa.

6. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy.

Genom att genomföra ett köp samtycker du till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med denna.

Vi använder även cookies för att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

7. Ansvarsbegränsning

SoftJump ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå vid användning av våra produkter.

Vi reserverar oss för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder, priser, lagersaldo eller tekniska problem på webbplatsen och har rätt att korrigera sådana fel utan föregående meddelande.

8. Force majeure

SoftJump ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Exempel på sådana händelser är:

Naturkatastrofer
Krig
Strejk eller lockout
Myndighetsbeslut
Transportstörningar
Leveransproblem hos underleverantörer
Andra oförutsedda händelser som vi inte rimligen kunnat påverka

9. Tvister och lagval

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi följer svensk konsumentlagstiftning.

Tvister som inte kan lösas i samförstånd kan prövas av svensk allmän domstol.

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Säker användning av produkter

SoftJumps produkter är utvecklade för träning och användning inom hästsport. Kunden ansvarar för att produkterna används på ett säkert och korrekt sätt samt enligt produktens avsedda användningsområde.

Produkten bör alltid kontrolleras före användning. Om en produkt visar tecken på skada eller onormalt slitage bör den inte användas förrän den har reparerats eller bytts ut.

SoftJump ansvarar inte för person-, djur- eller egendomsskador som uppstår till följd av felaktig användning, bristande underhåll, modifiering av produkten eller användning som strider mot produktens avsedda användningsområde.

Användning av produkterna sker alltid på användarens eget ansvar.

Kontakt